“Staci heeft bewezen een betrouwbare en waardevolle logistieke partner te zijn, die onze groei in Europa ondersteunt.”
Samenwerken met Staci heeft Pacom aanzienlijke voordelen opgeleverd, vooral dankzij hun strategische locatie, uitstekende communicatie en het operationele gemak dat Staci biedt bij het bedienen van onze Europese klanten. Door te werken vanuit een goed gelegen hub hebben we onze distributie in Europa kunnen stroomlijnen en kunnen we veel efficiënter werken. Wat Staci echt onderscheidt, is de proactieve en transparante communicatie. De dagelijkse activiteiten worden duidelijk met ons afgestemd, wat ons vertrouwen en controle geeft. Hun team reageert altijd erg snel, is oplossingsgericht en is oprecht fijn om mee samen te werken. Doorheen de tijd is Staci uitgegroeid tot meer dan een dienstverlener; het is een logistieke partner die we volledig vertrouwen.
Operationele complexiteit overwinnen
Voorheen hadden we moeite om onze voorraad efficiënt te beheren en inkomende zendingen van meerdere leveranciers te coördineren. Dat zorgde voor onnodig veel complexiteit in onze toeleveringsketen. Dankzij Staci konden we onze magazijnactiviteiten centraliseren in één strategisch gelegen hub. Door de voorraad te consolideren en leveranciers rechtstreeks op één centraal punt te laten leveren, hebben we de operationele obstakels aanzienlijk verminderd. Deze aanpak zorgt voor een beter overzicht, eenvoudigere coördinatie en meer controle over de hele bevoorradingsketen.
Meetbare verbeteringen
De resultaten zijn duidelijk en meetbaar. Onze levertijden zijn aanzienlijk verbeterd, waardoor we onze klanten beter kunnen bedienen en hun verwachtingen vaak zelfs overtreffen. De communicatie verloopt nu veel directer en efficiënter, waardoor er sneller geschakeld kan worden en problemen sneller opgelost raken. Deze verbeteringen hebben zowel onze interne bedrijfsvoering als de algemene klanttevredenheid positief beïnvloed.
Een trouwe partner in moeilijke tijden
Een cruciaal moment in onze samenwerking was eind 2025, toen we onze rol als EU-fulfilmentpartner verloren. Wat een zeer ingrijpende periode had kunnen zijn voor onze activiteiten, werd door Staci met uitzonderlijke professionaliteit en inzet opgevangen. Hun team werkte nauw samen met het onze om uitdagingen snel en efficiënt op te lossen. Ze gaven prioriteit aan RMA’s, zorgden er tijdens de cruciale feestdagen voor dat alle bestellingen werden verwerkt, en boden extra teamleden die moesten inspringen in een mum van tijd de nodige opleiding en praktische ondersteuning aan. Deze flexibiliteit, toewijding en samenwerking tijdens zo’n uitdagende periode tonen duidelijk aan hoe betrouwbaar Staci is en hoe klantgericht hun aanpak is.
Kortom, Staci blijft de operationele stabiliteit en de groei van de Europese activiteiten van Pacom professioneel en doeltreffend ondersteunen. Als een echte partner.